基于“互聯網+績效管理”視角,依托智慧督考系統等數字化平臺,實現數據一體化、智能化管理,科學設計數據采集路徑,集合各類終端優勢,借助互聯網、移動互聯網、數據可視化等技術手段,實現考核體系配置、指標任務下達、任務督辦催辦、完成情況反饋、指標績效考核、數據深度分析、結果多樣展示等閉環管理,為客戶提供全流程全方位全覆蓋的督查考核一體化服務,以期減輕人員負擔,減少人工督查過程中的時間延誤及傳達失誤,推進相關工作落地落實,促進政務績效評估工作的信息化、數字化、智慧化管理水平提升。
構建、完善財政績效管理體系,對項目、政策、部門整體績效及下級政府財政運行綜合績效開展評價管理,搭建維度財政績效管理平臺,以Web/CAPI/CAIT等方式實現數據實時采集,建立科學數據處理模型,歸集并整合財政績效管理過程中的各類結構和非結構數據,通過數據清洗、質量控制、數據自動測算、數據挖掘、數據可視化等技術科學分析、量化展現信息數據,客觀反映預算部門單位的資金投入產出效果和可優化空間,提供針對性意見建議,為政府部門進一步優化財政資源配置提供參考依據。
打造智慧市場綜合監管平臺,創新“網格化+分類監管”新模式,歸集區域內市場主體信息及多部門監管信息,構建市場監管多維信息數據庫,搭建市場主體信用信息登記共享模塊、雙隨機抽查檢查模塊、質量安全監督模塊等,提供多元功能服務,實現數據集成化、空間可視化、監測智能化,幫助政府部門加強對消費環境、農貿市場、食品安全、藥品安全、化妝品安全、工商物價等進行監管監測,進一步明確監管重點、降低監管成本、提高監管精度、提升市場監管效能。
構建有針對性的績效評估指標體系,搭建政府外包服務監測平臺,監管跟蹤政府外包服務項目推進過程,實時更新項目最新動態,對外包服務的目標實現情況、成本效益、公眾滿意度等指標進行數據采集、數據清洗、質量監管、數據分析,形成系統性監測數據,根據客戶需求多樣式展現評估結果,幫助政府部門全面評估外包服務績效,科學衡量投入產出效益,進一步提升外包服務質量。
采用“系統+數據+研究”的服務模式,提供基于營商環境的規劃設計、特色指標體系構建、成效評估、專項研究、動態監測、優化咨詢等全鏈條服務,幫助政府部門摸清區域營商環境發展現狀,明晰當前優化營商環境工作落實過程中存在的問題和短板,對標國內外先進地區優秀做法,提供針對性、專業性、前瞻性優化建議,切實幫助政府部門持續優化營商環境水平,實現高質量發展。
聚焦企業服務質量,科學構建全方位、多層次、系統化的企業服務質量評價指標體系,提供客戶需求調研、用戶體驗調查、滿意度測評、客戶忠誠度評估研究、企業服務關鍵驅動因素分析等服務,形成標準化結構化數據庫,并建立數據分析模型,運用PLS參數估計方法等進行路徑分析,明晰服務優勢及短板,助力提升企業服務質量。
依托維度數據信息化平臺,為推動發展效益與質量持續提升提供數據采集、數據清洗、數據管理、數據分析、數據應用等全鏈條數字化服務,實現績效管理、市場監管、營商環境優化等監測評估工作事前、事中、事后全流程智慧化管理,解決數據重復采集、信息繁雜不易分析、數據資源儲存不便等問題,提高數據安全,提升發展效益與質量數據管理效能。
匯集政府部門、社會組織、行業企業、人民群眾等發展多方數據信息,并通過數據清洗的方式篩除無效數據,運用現代數據倉庫技術,根據數據特征以目錄形式進行分類管理,形成政策信息庫、各地優秀做法庫、部門信息數據庫、企業信息數據庫、調查數據庫、服務對象訴求庫等多元數據庫,建成發展效益與質量全域數據體系,推進數據有效聯動整合,打破信息壁壘,實現精準服務和精細化管理,切實提高工作質量和成效。
結合項目實際需求,科學構建績效考核、質量監管、服務測評等考核指標,搭建專業數據分析模型,建立專項分析模塊,結合采集數據全面、客觀評估政府及企事業單位相關工作、項目、服務等帶來的經濟及社會效益,科學衡量工作成效,幫助客戶全面把握實際情況,切實找準相關工作推進落實過程中的亮點、疏漏點和問題點,提供有針對性的、可操作性的方向和路徑建議,為客戶制定、調整發展規劃提供參考依據。
依托信息管理平臺,綜合分析多方數據信息,運用Hadoop大數據挖掘、人工智能、數據可視化等技術,幫助政府及企事業單位科學判斷影響發展效益和質量的關鍵信息,實現數據的有效關聯,挖掘洞察數據背后的發展邏輯和未來趨勢,提高決策規劃的科學性,持續提高發展效益和質量。
協助委托方開展各階段績效評估指標的數據收集、匯總、審核工作,形成階段性績效評估報告并提出針對性建議,同時通過日常動態監測管理的方式加強對績效扣分項的預警、預判工作,排查考核過程中可能存在滯后風險的項目,并派專人開展績效業務培訓,對績效評價工作進行深度分析講解。
結合機構改革工作安排,圍繞市民群眾、企業、公務人員與涉改單位,設計相對應的機構改革成效公眾滿意度調查問卷,并通過問卷調查的方式,全面、系統且有針對性地了解該地市機構改革成效,從而梳理機構改革相關政策和工作落實情況,明晰群眾對機構改革工作的民意評價,查找改革后存在的不足,以期落實職能、資源、人員力量的深度融合與優化。
參考國家營商環境指標體系,根據山東省政府關于營商環境優化工作部署和要求,結合該地市營商環境實際發展情況,細化三級指標,構建針對性營商環境評價體系,并對縣市區開展評價工作,對各項指標總體情況及各縣市區總體情況進行深入分析,將評估工作中各縣市區各項指標發現的問題形成問題清單,促進有關部門進一步整改優化,并提供針對性優化建議。
科學構建全方位、多層次、系統化的物業服務質量評價指標體系,從業主、區局、街道、社區和業委會五個角度展開立體化評估,通過業主共同決策電子平臺和問卷調查APP“線上+線下”同步進行的數據采集模式,建立物業服務質量“紅黑榜”,動態監控服務質量和物業企業信用等級建設,持續助力全市物業服務質量提升。
通過定量分析和定性分析相結合的辦法,構建以企業經濟效益、價值創造能力、社會效益為評價目標的綜合價值評價體系,摸底各業務板塊及各參控股公司的內部經營與發展狀況,評估集團公司的經濟效益和社會價值,根據評估結果提出工作改進建議,為集團公司未來的發展進一步指明方向。